文档帮助中心
签收商品时需要注意哪些问题？
验货：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整单商品的退货或与客服400-000-9854说明，若订单中含有赠品，请一并退回。如果您己经确认签收，请在12小时内与客服联系，以便我们核实，协调处理订单异常。
- 特别提示：
b:如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
a.如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
注：敬请您在验货签收时仔细核对随货清单，如果出现清单开错或漏开，请您及时联系我们，注明订单号、邮寄地址和收信人姓名，我们接到您的信息后会尽快为您开具，并邮寄给您。
s***n
2017-09-11 12:47:00
收货很方便
下一篇：快递包邮
